要想提升客户的满意度,售后服务是关键。长沙中联泵业在全国设立办事处,有二十多位专业的售后服务工程师,定期回访和收集反馈,本着“更高效、更专业”的服务理念,设有7×24小时的专线服务,全天候服务,服务措施有产品免费升级、配件供应、以旧换新、现场安装调试、终身技术咨询等,消除用户的后顾之忧。
普通多级离心泵在一些复杂的工况环境下,比如输送介质的温度达到80-90度,或者介质中含有固体杂质,就会容易出现老化和发生一些小故障,老是要停机维修,维护成本高。长沙中联泵业的自平衡多级离心泵在这方面表现就很稳定,结构简单,易损件少,安装要求低,检修也十分简单。
每台多级离心泵的上面都有一块铭牌标注具体的型号,这个型号有什么意义?每个水泵厂家制造出来的水泵型号的意义都有点不同,编号命名的规则也尽不相同,比如D泵表示多级离心泵,IHF表示氟塑料化工泵等,举个例子,中联泵业的DFP200-98×6:DF表示多级耐腐蚀离心泵、P表示自平衡结构、200表示设计点的流量200m³/h、98表示设计点泵的单级扬程是98m,6表示泵的级数。
大流量电磁泵开发的技术基础研究,长沙中联泵业从2008年开始,水泵科技研发主要在往更高效节能环保、产业化前景较好的关键技术研究的方向发展,多项技术打破了国外厂家在领域的长期垄断,先后研发出了DP型自平衡多级锅炉给水泵、耐高温超过200度的自平衡高温高压锅炉给水泵及扬程超过1800米的MDP自平衡矿用多级泵,产品的研发进度始终走在行业前列。
中联泵业的质检团队为了使部门的品质意识能够达成一致,在提升员工的品质意识上制定了一系列措施,部门每天会开早会讨论前一天的品质和作业规范问题,每周开一次品质分析会,每月进行一次品质分析活动,公布最新的品质管理方法和制度作业人员相互检验,对于主动发现问题上报的员工发放现金奖励。这样的操作模式,使得公司的质量管理水平得到了大幅度提升。
大流量电磁泵开发的技术基础研究,双方合作是基于信任为前提基础的,长沙中联泵业一直都很努力打造诚信服务体系。目前,公司已顺利取得五星级售后服务体系认证证书、质量信用等级AAA级企业证书及重合同守信用示范单位称号,在水泵行业内拥有很明显的服务优势,能让客户购买无后顾之忧,能为客户提供更优质高效的服务。
2010年长沙中联泵业历时三年不断的探索、研发、改进提升和测试,终于研发成功了,这意味着长沙中联泵业技术又有了新的高度,实现了一次质的飞跃,进一步强化了产品市场竞争力,产品结构更加丰富,满足了水泵市场应用发展需求,改写了市场势力格局,不仅填补了国内空白,打破了外资垄断高端泵业市场的局面。